Merary Treviño ha pasado 21 años como asistente administrativa de la ciudad de Wichita.
Wichita Kansas | Julio 2023 | Por Stefania Lugli
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Ubicado entre dos carreteras interestatales, se encuentra un vecindario de Wichita nacido en tiempos de guerra en el lado sur de la ciudad, con una población única y diversa de latinos, vietnamitas y afroamericanos: Planeview. Trabajando para la ciudad de Wichita, pero en realidad, lo hace para la gente de Planeview, está Merary Treviño, la asistente administrativa que trabaja dentro del Centro de Recursos del Vecindario Colvin, un recurso de la ciudad para los residentes del Distrito 3.
Ella habla español y trabaja para guiar a los residentes de Planeview a través de los servicios municipales y conectarlos con una gran cantidad de recursos que van desde clínicas de esterilización de mascotas, hasta completar solicitudes de asistencia de alquiler de emergencia.
Planeta Venus entrevistó a Treviño sobre cómo su papel impacta positivamente a la comunidad en Planeview. Esta entrevista ha sido editada por motivos de espacio, traducción y claridad.
¿Podría decirme cuál es su papel y sus deberes aquí?
He trabajado para la ciudad durante 21 años, específicamente aquí en la comunidad de Planeview. He llegado a conocer a algunas generaciones de familias. Mi papel es un poco de todo. Me mantengo al tanto de los recursos. Incluso cuando no estoy en el trabajo, estoy investigando qué programas existen que podrían beneficiar a la comunidad. Ayudamos con los servicios notariales. Ayudamos a las personas a navegar a través del sistema de la ciudad de Wichita con diferentes programas que la ciudad puede ofrecer.
Por ejemplo, nos asociamos mucho con Wichita Housing and Community Services. El más popular con el que ayudamos a los residentes es el programa de Asistencia de Alquiler de Emergencia. Ayudamos a los clientes con el proceso de solicitud, a determinar la documentación y a familiarizarse con una computadora. Tratamos de ser solidarios. También ayudamos con las inscripciones de la Sección 8 y los vales de Housing Choice. En nuestra oficina, tenemos una máquina de quiosco que contiene los servicios que tenemos aquí en el centro de recursos. Es más, como una pantalla táctil, lo que puede hacer más fácil para algunas personas navegar por internet.
También hemos ayudado a varias personas sin hogar. Tenemos una despensa de higiene que estamos tratando de expandir para satisfacer la demanda en Planeview. También tenemos una despensa de alimentos de Salvation Army (que se lleva a cabo todos los martes, comenzando a las 2 hasta agotar existencias). Wichita Animal Action League también tiene un programa específico aquí para que las personas puedan esterilizar, castrar y vacunar a sus mascotas. Estamos colaborando con ellos. Así que, realmente, ¡hacemos un poco de todo!
¿Qué características ha notado que son exclusivas de Planeview?
La razón por la que me encanta trabajar aquí es porque es un gran crisol. Ves hispanos, asiáticos, afroamericanos. Es encantador trabajar con personas de diferentes orígenes étnicos.
Me di cuenta de inmediato cuando comencé a trabajar aquí que había muchos recién llegados (a la zona). El alquiler es muy barato aquí, por lo que es el primer lugar para llegar, ya que es económico. Luego, a partir de aquí, algunos se quedan y otros se van a medida que progresan financieramente. Ya sea que vengan de otro estado o de un país extranjero, este es el primer punto de llegada para muchos.
En 2018, ganaste un premio 'Raving Fans' en el evento de Profesionales Administrativos de la ciudad de Wichita. Una publicación de Facebook del concejal del Distrito 3 Mike Hoheisel lo señaló como los "más altos honores" del evento. ¿Hubo algún trabajo específico que hiciste para ser nominada para ello?
Básicamente estaban buscando a alguien que ellos pensaban que iba más allá de sus deberes. Recuerdo a este caballero. Era discapacitado y veterano. Necesitaba ayuda con servicios de salud, vivienda y comunicación. Lo estaba ayudando a conseguir un teléfono y otros recursos. Hubo momentos en que él venía y se programaba para mi hora de almuerzo y yo me quedaba [sin almorzar]. Sabía que él necesitaba ayuda. Me puse en contacto con un trabajador social en el Hospital de Veteranos que se ofreció a establecer una mejor vivienda y un teléfono para él.
Es gratificante cuando sientes que has logrado algo.
Creo que la única desventaja a veces con este trabajo es que puedes encontrarte con situaciones en las que puedes proporcionar a la persona la información, y cuando el siguiente paso depende de que ellos sigan adelante o no, nunca sabes qué sucedió. Si obtuvieron la ayuda que necesitaban.
¿Hay algo que le gustaría que los residentes entiendan sobre su trabajo? ¿O algo que desee que los residentes aprovechen más?
¡Que no tengan miedo! Sé que a veces las personas pueden llegar a un punto en sus vidas en el que necesitan una ayuda que antes no habían necesitado. Puede ser difícil dejar el orgullo a un lado. Pero para eso están nuestros servicios: para ser utilizados. Estamos aquí para ayudar a proporcionar recursos a las comunidades. Queremos ayudarle a navegar por bienes o servicios.
Incluso si alguien llega y yo no estoy disponible (para traducirle), el otro personal puede hacer una llamada para proporcionarle interpretación por teléfono.
Los residentes del Distrito 3 pueden comunicarse con Treviño enviando un correo electrónico a mTreviño@wichita.gov, llamando al 316-303-8029 o visitándola en la recepción del Centro de Recursos del Vecindario Colvin, ubicado en 2820 S. Roosevelt, Wichita, KS 67210.