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Los servicios en linea del Ayuntamiento de Wichita están regresando a la normalidad después del ataque cibernético

Planeta Venus | 10 de junio, 2024


La ciudad de Wichita dió a conocer que los esfuerzos de recuperación tras el reciente incidente de seguridad cibernética están progresando bien. La mayoría de los sistemas de orientados al público ya están nuevamente en servicio con algunas excepciones limitadas.


Los sistemas de medición de agua, facturación y procesamiento de pagos están volviendo a estar en línea. Los clientes deben comenzar a recibir estados de cuenta actualizados esta semana. Los pagos automáticos funcionan con normalidad y los clientes ahora deberían tener acceso a sus cuentas de servicios públicos en línea. Las facturas se pueden pagar mediante tarjeta de crédito, efectivo, cheque y giro postal en el Ayuntamiento, accediendo a su cuenta de agua en línea en https://link.wichita.gov, llamando al (316) 265-1300 o enviando el pago por correo. Tenga en cuenta que, debido al incidente cibernético que afectó el procesamiento de facturas y pagos, algunas facturas de junio serán por más de 60 días de servicio. Si es necesario, hable con un representante al (316) 265-1300 para concertar un acuerdo de pago y elaborar un plan para pagar su cuenta pendiente. Si experimenta algún problema al acceder a su cuenta, acceda a las preguntas frecuentes sobre los pagos de facturas de agua en www.wichita.gov/alert.


Actualizaciones restantes del servicio de la ciudad:


Biblioteca pública de Wichita:

Disponible: Wi-Fi público está disponible en todas las ubicaciones; Libby (libros electrónicos, audiolibros, revistas digitales) están disponibles; los materiales se pueden registrar/salir manualmente.


No disponible: Solicitudes de retención de materiales y renovaciones; información de la cuenta del cliente; catálogo en línea, manejador de materiales automatizado en la Biblioteca de Aprendizaje Avanzado, bases de datos en línea (Kanopy/LinkedIn Learning).


Para obtener la lista completa de los servicios que están o no actualmente disponibles en la Biblioteca, visite www.wichita.gov/alert.


Aeropuerto: la información pública de vuelos y puertas de embarque aún no está en línea, pero se espera que esté disponible pronto.

Corte Municipal: Se espera que la búsqueda pública de órdenes judiciales esté en línea el lunes 10 de junio. Si bien la mayoría de los sistemas judiciales están en línea, recomendamos a los residentes que llamen al (316) 268-4345 para verificar la información sobre la fecha de su audiencia, tarifas u otra información.


A menos que se indique específicamente, todos los demás sistemas orientados a los residentes deberían estar funcionando a partir del 10 de junio de 2024. Si los residentes experimentan otras interrupciones del sistema, consulte www.wichita.gov/alert para obtener actualizaciones del sistema.


El equipo de Tecnología de la Información de la Ciudad continúa trabajando incansablemente para remediar las interrupciones restantes del sistema. Agradecemos la paciencia de los clientes, ya que puede haber interrupciones intermitentes del servicio durante los próximos días y semanas a medida que continúa la actividad de recuperación. Para obtener las últimas actualizaciones, preguntas frecuentes e información de contacto sobre cualquier otro sistema de interés, visite www.wichita.gov/alert.


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